jeudi 13 décembre 2007
Commentaires:
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je suis bien content que je ne suis pas le seul à avoir de la misère avec cette compagnie et bravo à J-F Mercier pour cette dénonciation ! j'espère qu'un jour Bell tombera pour faire place à des compagnie plus réceptive et humaine ! déjà, il existe des cocurrent à Bell et je conseille à tous de se diriger vers eux pour un brin de service plus professionnel !
Martin
Martin
# publié par 
: 14 décembre 2007 13:12
: 14 décembre 2007 13:12
Bravo pour le commentaire,
Largement partagé
une pièce d'anthologie.
ton plus vieux fan ...
de la rive sud
Richard 42ans
Largement partagé
une pièce d'anthologie.
ton plus vieux fan ...
de la rive sud
Richard 42ans
# publié par : 14 décembre 2007 14:15
: 14 décembre 2007 14:15
Félicitations pour ce merveilleux pètage de coche.
Si j'étais Bell, je ferais du « damage control » dans les secondes qui suivent, ce qui incluerait un congédiement immédiat de notre ami Thimothé.
Merci de parler en notre nom, on a pas tous une aussi belle tribune pour se faire entendre !
Si j'étais Bell, je ferais du « damage control » dans les secondes qui suivent, ce qui incluerait un congédiement immédiat de notre ami Thimothé.
Merci de parler en notre nom, on a pas tous une aussi belle tribune pour se faire entendre !
# publié par : 14 décembre 2007 15:03
: 14 décembre 2007 15:03
J' ai moi aussi été arnaqué par cette même compagnie de deux de pique, je n'expliquerai pas mon histoire car c'est assez long, mais tout cela pour dire que les loosers dans tout cela c'est eux car je suis maintenant avec Telus pour le cel et videotron pour le tel maison. Bravo pour ton blog et que le mot se passe.
# publié par : 14 décembre 2007 21:14
: 14 décembre 2007 21:14
Désolé pout ton 100$, mais toé si tu l'veux pas , j'pourrais peut-être le récupérer en ton nom... Juste le fait de penser à leur laisser un 100$ qui t'avais promis... ça m'pu au nez :-(
AH oui , tu passe pas dans ma région (Saguenay) mais j'ose pas utiliser ta suggestion, j'vais plutôt aller te voir dans une autres région hihi
Jean Boud
AH oui , tu passe pas dans ma région (Saguenay) mais j'ose pas utiliser ta suggestion, j'vais plutôt aller te voir dans une autres région hihi
Jean Boud
# publié par : 15 décembre 2007 07:15
: 15 décembre 2007 07:15
Très bonne initative de Mercier.
Je sais pas si quelqu'un va allumé chez Bell. Les histoires d'horreurs, des anciens clients de Bell, déferlent sur le blogue de Lagacé. On dirait que les mégas compagnies se crissent de leurs clients car ils savent qu'un client de perdus c'est dix de retrouvés.
Il est temps que les compagnies de cellulaires arrivent au Canada et qu'elles fassent un haro sur Bell qui crosse impunément leur clientèle.
Je sais pas si quelqu'un va allumé chez Bell. Les histoires d'horreurs, des anciens clients de Bell, déferlent sur le blogue de Lagacé. On dirait que les mégas compagnies se crissent de leurs clients car ils savent qu'un client de perdus c'est dix de retrouvés.
Il est temps que les compagnies de cellulaires arrivent au Canada et qu'elles fassent un haro sur Bell qui crosse impunément leur clientèle.
# publié par : 16 décembre 2007 11:30
: 16 décembre 2007 11:30
Allo,
Le truc pour arriver à ses fins avec Bell est de déposer une plainte à la haute direction de Bell Canada. Le numéro figure dans les premières pages du bottin téléphonique. Ça, les sous-traitants de Bell détestent, car ils sont pénalisés sur leur prime mensuelle versée par la compagnie Bell. En d'autres termes ça leur fait directement mal. Je l'ai moi-même essayé avec Bell sympatico et croyez-moi, après avoir déposé une plainte à la haute direction de Bell, dans la journée-même je recevais un appel de la chef de service de Bell sympatico qui a tout arrangé et j'ai pu ainsi finalement, après 6 mois de négociations avec les agents qui me répétaient tous la même rangaine, obtenir mon rabais en plus des 6 derniers mois qui m'ont été miraculeusement offerts gratuitement. Un seul téléphone à la haute direction et tout se règle en un tour de main. Elle m'a de plus donné son numéro de téléphone pour la joindre directement avant de passer par la haute direction de Bell. Je vous le confirme, ça affecte directement leur bonus d'entreprise et ça, ce n'est pas bon dans un marché aussi compétitif que celui des télécommunications! Je parle en connaissance de cause, j'ai travaillé pour un sous-traitant de Bell, durant 6 ans, et on était au courant que les plaintes à la haute direction de Bell leur font très mal.
Bonne journée.
Le truc pour arriver à ses fins avec Bell est de déposer une plainte à la haute direction de Bell Canada. Le numéro figure dans les premières pages du bottin téléphonique. Ça, les sous-traitants de Bell détestent, car ils sont pénalisés sur leur prime mensuelle versée par la compagnie Bell. En d'autres termes ça leur fait directement mal. Je l'ai moi-même essayé avec Bell sympatico et croyez-moi, après avoir déposé une plainte à la haute direction de Bell, dans la journée-même je recevais un appel de la chef de service de Bell sympatico qui a tout arrangé et j'ai pu ainsi finalement, après 6 mois de négociations avec les agents qui me répétaient tous la même rangaine, obtenir mon rabais en plus des 6 derniers mois qui m'ont été miraculeusement offerts gratuitement. Un seul téléphone à la haute direction et tout se règle en un tour de main. Elle m'a de plus donné son numéro de téléphone pour la joindre directement avant de passer par la haute direction de Bell. Je vous le confirme, ça affecte directement leur bonus d'entreprise et ça, ce n'est pas bon dans un marché aussi compétitif que celui des télécommunications! Je parle en connaissance de cause, j'ai travaillé pour un sous-traitant de Bell, durant 6 ans, et on était au courant que les plaintes à la haute direction de Bell leur font très mal.
Bonne journée.
# publié par : 16 décembre 2007 11:41
: 16 décembre 2007 11:41
Chu pas tout seul!!!
J'avais le sourire fendu jusqu'aux oreilles tellement je jubilais à l'écoute du vidéo. Bell m'a vendu un téléphone citron, qui recoit mal et qui, malgré les 3 dites réparations(renvoyer réparer pendant 3 à 4 mois!)ne fonctionne toujours pas adéquatement. J'ai pourtant payé ma fameuse protection prolongé à 80$ ! Jsuis un gars respectueux honnête et sympatique mais c'était la premièrement fois que je pètais une coche en engueulant la fille de Bell. Mon calvaire se termine en début mai 2008, maudit que c'est long 3 ans à se fendre le cul en 4 pour recevoir les services pour lesquels on paye!
En tout cas, merci J-F Mercier de dénoncer cette maudite compagnie de voleur!
Mathieu
J'avais le sourire fendu jusqu'aux oreilles tellement je jubilais à l'écoute du vidéo. Bell m'a vendu un téléphone citron, qui recoit mal et qui, malgré les 3 dites réparations(renvoyer réparer pendant 3 à 4 mois!)ne fonctionne toujours pas adéquatement. J'ai pourtant payé ma fameuse protection prolongé à 80$ ! Jsuis un gars respectueux honnête et sympatique mais c'était la premièrement fois que je pètais une coche en engueulant la fille de Bell. Mon calvaire se termine en début mai 2008, maudit que c'est long 3 ans à se fendre le cul en 4 pour recevoir les services pour lesquels on paye!
En tout cas, merci J-F Mercier de dénoncer cette maudite compagnie de voleur!
Mathieu
# publié par : 16 décembre 2007 17:07
: 16 décembre 2007 17:07
SOLIDE... Je crois sincèrement que tout le monde à déjà été arnaqué par ces grosses compagnies sans moralité... Et il n'y a pas que BELL qui se crois tout permis. Félicitation et merci M. Mercier, vous parlez au nom de tous !!!
# publié par : 16 décembre 2007 22:23
: 16 décembre 2007 22:23
ICHH pas sur que passer a une autre compagnie sois la solution! Stun putain de complot leur histoire...faut arreter de senfaire acroire la...on vie dans un esti de système ROBOTISÉ CAPITALISTE À PRETENTION HUMANISTE, mais c'est comme tu dis si bien ...DLA KOLIIIIIIIS DE MARDE.
MARCI BEN CA FAIT DU BIEN!
PS. FUCK ta vrm un belle job pi ta fait TOP OF THA SHAPE!!!
BRAVO!
Francois Giguère
MARCI BEN CA FAIT DU BIEN!
PS. FUCK ta vrm un belle job pi ta fait TOP OF THA SHAPE!!!
BRAVO!
Francois Giguère
# publié par : 17 décembre 2007 03:51
: 17 décembre 2007 03:51
J'ai vécu un vrai calvaire avec Bell Express VU qui me facturait pour une soucoupe qui n'était même pas installée sur le toit!
Je me suis aussi emportée au téléphone et me suis fait reprocher un "you fucken crap company" lâché à une agente de TORONTO!!!
Bref, je te comprends et c'est vrai que le seul moyen de régler nos problèmes avec les filiales de Bell est de porter plainte à la haute direction de Bell.
Si j'étais toi, je n'abonnerais pas. Tu as déjà mis beacoup de temps et d'énergie là-dessus, tu peux pas les laisser gagner.
Ah oui! dernier point : Vidéotron! ;O)
Je me suis aussi emportée au téléphone et me suis fait reprocher un "you fucken crap company" lâché à une agente de TORONTO!!!
Bref, je te comprends et c'est vrai que le seul moyen de régler nos problèmes avec les filiales de Bell est de porter plainte à la haute direction de Bell.
Si j'étais toi, je n'abonnerais pas. Tu as déjà mis beacoup de temps et d'énergie là-dessus, tu peux pas les laisser gagner.
Ah oui! dernier point : Vidéotron! ;O)
# publié par : 17 décembre 2007 09:37
: 17 décembre 2007 09:37
Ca fait du bien que ca arrive a qqun qui a un "certain" pouvoir médiatique. Cela permet de donner une voix qui peut être entendu pour un paquet de personnes dans la même situation. Merci.
Juste un commentaire pour les "pro-vidéotron" du blog..Il n'existe pas que bell et videotron dans le monde de la téléphonie et de l'internet. Et puis, choisir entre bell et vidéotron, c'est choisir entre ce faire fo*rer ou ce faire cr*sser (Hum faudrait pêtre leurs demander des préliminaires..)
Personnellement, je n'ai plus aucuns services depuis plus d'un an avec ni bell ou vidéotron et je m'en porte très bien.
Juste un commentaire pour les "pro-vidéotron" du blog..Il n'existe pas que bell et videotron dans le monde de la téléphonie et de l'internet. Et puis, choisir entre bell et vidéotron, c'est choisir entre ce faire fo*rer ou ce faire cr*sser (Hum faudrait pêtre leurs demander des préliminaires..)
Personnellement, je n'ai plus aucuns services depuis plus d'un an avec ni bell ou vidéotron et je m'en porte très bien.
Un gros merci pour votre témoignage ! Je suis moi-même présentement victime de Bell avec plus de 6 mois de pur niaisage afin de ravoir mon dépot remboursable de 500$, bref j'apprécie et m'identifie à votre témoignage à 100%.
Renée Savoy
Renée Savoy
# publié par : 19 décembre 2007 01:17
: 19 décembre 2007 01:17
J'adore la lettre ton franc parlé est assez terrible héhé je sais pas si c'est possibleme den avoir un copie, ca seras vraiment gentil ! Lache pas la patatte j'aime vraiment ce que tu fais.
S
S
# publié par : 19 décembre 2007 19:55
: 19 décembre 2007 19:55
Félicitation, J-F
Je t'aimais bien avant, maintenant c'est unpeu plus.
P.S On peut bien ''piratter'' leur signal satellite............par douce vangence !!!
Je t'aimais bien avant, maintenant c'est unpeu plus.
P.S On peut bien ''piratter'' leur signal satellite............par douce vangence !!!
# publié par : 20 décembre 2007 12:40
: 20 décembre 2007 12:40
Je montre ce vidéo à toutes mes connaissances....vraiment super et vrai. C'est bête comment un problême si minuscule peut devenir si grand et combien de gens doivent abandonner les procédures. Tu m'a fais ¨'pleurer'¨ de rire.
# publié par : 23 décembre 2007 16:34
: 23 décembre 2007 16:34
Malade, maudit beau petage de coche, avec classe en plus, j'aime ca ! Je connais un gars du service a la clientele de Bell qui va brailler a noel ! ;)
Moi aussi je suis écoeuré de leur crosses, de leur fausse représentation, de leur service de marde, et de leur beubelles qui marchent jamais. Belle dénonciation mon gars, t'as beaucoup de temps libres, mais des fois ca vaut la peine, sinon les québécois passent pour des caves, on dit jamais rien, on dirait qu'on aime ca se faire passer des sapins !
En plus, si il y a une compagnie qui harcele les gens au telephone, c'est bien eux ! Sont rendus pires que les temoins de geovah !
Flushez-moi tout ca s'te belle patente a gosse a marde la de Bell, abonnez-vous a videotron, floodez leur systeme de e-mail, piratez leur signal a fond la caisse, et meme si vous avez de la pitié pour la pauvre conne qui appelle chez vous a 10$ de l'heure pour vendre leurs services a la con, faites-la pleurer, ya des job plus payante et moins ingrates que ca, arrangez-vous qu'elle donne sa démission apres son appel chez vous ! ;)
-Benoit Lamarche, fier client de vidéotron, et surement ''blacklisté'' de la liste de clients potentiels a appeller de Bell.
Moi aussi je suis écoeuré de leur crosses, de leur fausse représentation, de leur service de marde, et de leur beubelles qui marchent jamais. Belle dénonciation mon gars, t'as beaucoup de temps libres, mais des fois ca vaut la peine, sinon les québécois passent pour des caves, on dit jamais rien, on dirait qu'on aime ca se faire passer des sapins !
En plus, si il y a une compagnie qui harcele les gens au telephone, c'est bien eux ! Sont rendus pires que les temoins de geovah !
Flushez-moi tout ca s'te belle patente a gosse a marde la de Bell, abonnez-vous a videotron, floodez leur systeme de e-mail, piratez leur signal a fond la caisse, et meme si vous avez de la pitié pour la pauvre conne qui appelle chez vous a 10$ de l'heure pour vendre leurs services a la con, faites-la pleurer, ya des job plus payante et moins ingrates que ca, arrangez-vous qu'elle donne sa démission apres son appel chez vous ! ;)
-Benoit Lamarche, fier client de vidéotron, et surement ''blacklisté'' de la liste de clients potentiels a appeller de Bell.
# publié par : 24 décembre 2007 15:38
: 24 décembre 2007 15:38
Bravo M.Mercier.
Il est temps que nos gouvernements se réveillent afin d'arrêter ces compagnies dont Bell de manipuler ainsi le consommateur.
Il est temps que nos gouvernements se réveillent afin d'arrêter ces compagnies dont Bell de manipuler ainsi le consommateur.
moi j'ai appellé 5 fois pour me désabonner de sympatico car je demenageais et videotron m'offrais un meilleur prix.La quatrieme fois la preposée m'a dit que je devais donner un préavis de 30 jours.Tab...c'est la quatrieme fois que je vous appelle!
# publié par : 9 janvier 2008 18:30
: 9 janvier 2008 18:30
Tres bien dit mon gros, c'est drole mais c'est vrai. Ayant moi meme travaillé dans le marché au détail, je sais c'est quoi des compagnies qui fourrent le monde avec des rabais postaux, le pire, c'est les plus grosses cies qui se disent bof.... $15 piastres de rabais, il enverra pas sa demande pis les cies s'enrichissent, ben ostie même moi, pour $2, j'ai réclame juste pour les faire chier pis même si ca me couterais $1 piastre de timbres... Salut et bravo
# publié par : 9 janvier 2008 21:03
: 9 janvier 2008 21:03
j'ai également dû courir après Bell mobilité pendant 4 mois pour revecoir ce fameux crédit de 150$. Je crois bien que le fais que tu fasses parti du Showbizz a fait avancé plus rapidement les choses.
# publié par : 10 janvier 2008 11:40
: 10 janvier 2008 11:40
Bravo! Juste Bravo de parler aussi en notre nom!
Merci.
FB Tremblay
Merci.
FB Tremblay
# publié par : 11 janvier 2008 01:05
: 11 janvier 2008 01:05
bravo un francais tres bien dit , travail bien executer pour le service rendu par la compagnie , car nous on vit ca regulierement sans jamais pouvoir en parler merci
# publié par : 11 janvier 2008 18:01
: 11 janvier 2008 18:01
Jai commander il y a quelque mois le combo Xbox et internet.....apres 2 mois je nai jamais rien recu et chaque fois que jappelais pour annuler on me forcais carement a garder espoir que je recevrais mon xbox dans les jours a venir....jai finalement parler avec un preposer honnete qui ma expliquer que si je navais pas recu mon xbox dans les dates promises que javais le droit dannuler et de dire les mot protection du consommateur kan je rappelerais chez bell sympatico....jai reussis a annuler....et il ny a jamais eu de trace de xbox sur mes factures :P tout pour dire que Bell que ca sois sympatico, mobilité ou toute les autres ''services'' qui pretendent pouvoir offrir ca vaux pas dla marde :) donc on peux en conclure que cest effectivement une compagnie de marde ....japprouve ;)
# publié par : 12 janvier 2008 18:09
: 12 janvier 2008 18:09
Merci! Ça me soulage de voir quelqu'un comme toi, dénoncer une grande compagnie qui, soit dit en passant, se fout pas mal de sa clientèle, et par le fait même de causer du tord à cette même grande compagnie, Bell. Merci!
Ton vidéo est un véritable soulagement pour toutes les personnes qui ont eu à faire avec le service à la clientèle, lors d'un problème avec le service pour lequel on paie.
J'ai dû me battre avec Bell après avoir demandé à me faire brancher la ligne téléphonique. Bien que ma maison ne soit pas reliée physiquement au réseau téléphonique de Bell, j'ai reçu une facture pour le branchement de ma ligne téléphonique ainsi que la facturation du mois en cours!!!
Après plusieurs heures de stress et d'agressivité, passées au téléphone à me faire transférer d'un département à l'autre par des incompétants, à recommencer mon histoire à chaque fois, on m'a finalement annoncé qu'il m'en couterait 4000$ pour faire passer un câble avant de pouvoir avoir ma ligne téléphonique!!!
Je n'ai toujours pas le téléphone à ma résidence... et je ne l'aurai jamais, tant que c'est Bell qui désservira mon quartier résidentiel.
Bravo! pour ton vidéo. Merci! pour ta dénonciation.
Marie-Christine Corbeil,
Ancienne cliente de Bell.
Ton vidéo est un véritable soulagement pour toutes les personnes qui ont eu à faire avec le service à la clientèle, lors d'un problème avec le service pour lequel on paie.
J'ai dû me battre avec Bell après avoir demandé à me faire brancher la ligne téléphonique. Bien que ma maison ne soit pas reliée physiquement au réseau téléphonique de Bell, j'ai reçu une facture pour le branchement de ma ligne téléphonique ainsi que la facturation du mois en cours!!!
Après plusieurs heures de stress et d'agressivité, passées au téléphone à me faire transférer d'un département à l'autre par des incompétants, à recommencer mon histoire à chaque fois, on m'a finalement annoncé qu'il m'en couterait 4000$ pour faire passer un câble avant de pouvoir avoir ma ligne téléphonique!!!
Je n'ai toujours pas le téléphone à ma résidence... et je ne l'aurai jamais, tant que c'est Bell qui désservira mon quartier résidentiel.
Bravo! pour ton vidéo. Merci! pour ta dénonciation.
Marie-Christine Corbeil,
Ancienne cliente de Bell.
# publié par : 31 janvier 2008 12:21
: 31 janvier 2008 12:21
Pour régler un contentieux avec bell rien de mieux que de faire une plainte ici (via le site web suivant) www.ccts-cprst.ca
en moins d'un mois bell m'a libellé un chèque et mon dossier à été régler
en moins d'un mois bell m'a libellé un chèque et mon dossier à été régler
# publié par : 26 février 2008 13:50
: 26 février 2008 13:50
Un de mes amis se présente chez moi et on commence a jaser de tout et rien pour finalement arriver à: La tones de soucis et d'emmerdements que j'ai actuellement à me faire correctement installer et facturer mes sevices avec Bell, moi qui les ai choisis avec leur petits bonbons plutot que de rester avec Videotron. Je pressentais au moment de l'entente une certaine angoisse. Qui va en grandissant.
Hors l'ami chez moi m'a fait visiter votre site et la j'ai vu le video sur bell, j'ai ri jaune, et éclaté de rire. Mais bon a moins de une semaine de retour chez Bell dur de pas rire jaune.
Finalement j ai opiné de chef a peut pres tout ce que vous avez mentionné je venais de le vivre. Felicitation pour ce petit chef d'oeuvre en soi.
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Hors l'ami chez moi m'a fait visiter votre site et la j'ai vu le video sur bell, j'ai ri jaune, et éclaté de rire. Mais bon a moins de une semaine de retour chez Bell dur de pas rire jaune.
Finalement j ai opiné de chef a peut pres tout ce que vous avez mentionné je venais de le vivre. Felicitation pour ce petit chef d'oeuvre en soi.
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